个性化短信的重要性

当用户创建在线个人资料或参加调查时,他们还会提供其他信息,例如邮政编码、职业或生日。有了这些信息,就可以组织联系人并根据这些数据发送适当的内容。例如,在客户生日当天自动发送“生日快乐”消息,并附带仅在接下来的 30 天内有效的短信折扣代码。

什么是合并发送?

所有营销人员都知道与受众建立联系有多么有益,而与人交谈是其中很重要的一部分。在制定完美的短信时,请考虑该短信对收件人意味着什么以及他们可能会如何看待它。如果他们无法理解、无法理解或无法使用它,那么他们很可能甚至不会打开它。

合并发送允许企业批量发送具有个性化内容的同一条消息以进行直接营销。如果一家公司想向 500 人发送一条消息,他们可以使用姓名、位置或职业等特定信息对每条短信进行个性化处理。

例如,“嗨,Sarah,YogaCentral 下周将在您所在地区举办研讨会,我们期待您的光临。7 月 8 日上午 7 点,地点为 Peachtown 的 Dynamic Studio。尽情享受吧!”

您好,请接受我的问候。我们是特殊 博蒂姆数据库 数据服务的专业提供商。您可以使用特殊数据服务来支付账单和预订航班。经常需要特殊数据服务来定位、确认或联系人员。此外,我们的特殊数据服务将协助您完成特定任务。 相关:“短信能解决澳大利亚 450 亿美元的信用卡债务问题吗?”合并发送如何工作?借助简单易用、功能强大的短信网关,您可以使用“合并”功能在几秒钟内发送批量个性化消息。

为什么我需要合并发送短信?

与您的受众建立联系个性化并不止于按姓名称呼收件人。您可以捕获大量数据来增强 CX,并且可以通过多种方式收集数据。高级 CRM、基本订单、客户调查、奖励计划和竞赛都是收集信息的引人入胜且互惠互利的方式。

特殊数据库 (3)

收集客户的偏好、习惯、喜欢和不喜欢,以帮助根据您的受众制定相关的活动。它将为您的业务提供巨大的优势,并提供您的客户不会忘记的定制体验。但在处理个人数据时,请确保您遵守规定。有关于数据收集、隐私和使用的法律和法规,包括 SMS 选择加入和选择退出。

因此,

如果您尚未个性化您的短信活动,那么现在是考虑并增强您的 CX 的最佳时机。最好的起点就是利用您拥有的信息,然后使用 MXT 的短信软件扩展您的联系人数据库!确保您的短信活动符合标准并符合您所在地的法律要求。

SMSGlobal 的 MXT 平台确保您的活动符合要求,尤其是有关垃圾邮件、限制性广告和选择退出替代方案。根据您发送的位置,在移动营销方面可能会有不同的限制和法律法规,尤其是在美国。

您上次收到未打开的短信是什么时候?如果您和 98% 的手机拥有者一样,答案很可能是:永远不会。事实上,95% 的人在收到短信后的前三分钟内会打开短信,90% 的人全天 24 小时都将手机放在伸手可及的地方。

这些只是营销人员在短信营销方面取得如此高成功的一些原因。它是与受众建立联系的最直接、最有效的方式,通过这种无处不在的渠道,到 2020 年,全世界拥有手机的人将比拥有电力的人还多。该渠道成功的另一个原因是,与电子邮件不同。

虽然短信不受垃圾邮件过滤器的限制,但美 印度车主电话号码 图书馆 国和其他一些国家/地区有管理短信营销的法律。这些合规法律对发件人和收件人都有好处。通过遵守联邦指导方针并在发送消息之前获得同意,以及收件人可以选择退出进一步通信,您的收件人列表将更加参与并对您的新闻感兴趣。因此,您的短信活动将产生更高的效果。那么,您如何确保您的短信活动合规?第一步是了解您所在国家/地区的垃圾邮件法案的关键要素。

美国的 TCPA 和 CTIA

电话通信保护法和 CTIA 的消息传递原则和最佳实践概述了公司如何通过短信与最终用户互动,并制定了严格的规定。这些规定强调了短信选择加入和选择退出、垃圾邮件、未经请求的消息、消息结构以及 P2P 和 A2P 业务消息传递。在美国,长代码和短代码都可用。但是,短代码明确用于移动营销和大量消息传递。

短代码长度为五到六位数字,用于全国范围内的 A2P(应用到个人)通信。短代码只能在分配的国家/地区内使用,并且与美国长代码不同,它与区号绑定。它主要用于大量单向短信传递,例如紧急警报、提醒、通过 OTP 的 2SV、促销文本和短信营销。

长代码保留用于 P2P(个人对个人)通信,包括双向通信。一对一客户服务和聊天应用程序是企业最流行的 P2P 消息传递方式。这是为了减少向收件人发送的垃圾邮件,如果不遵守此规定,每条短信可能会被处以 1500 美元的罚款。长码虚拟号码通常与区号绑定。不过,随着 2020 年 10 位长码 (10DLC) 的推出,长码将能够发送 A2P 消息。

在使用虚拟号码方面,澳大利亚的短信法规和限制与美国不同。长码和短码之间的区别不像美国那样有限。例如,企业可以将长码和短码用于多种用途,而不仅限于将短码用于 A2P 或将长码用于 P2P。相关:’SMS 代码 [解释]’。

相关:’使用 SMS OTP 避免身份盗窃’

确保您的活动合规为了避免昂贵的罚款和处罚,确保 BJB 目录 您的 SMS 活动遵守 TPCA 和 CTIA 中概述的准则至关重要。幸运的是,确保您的活动合规是一个快速而简单的过程,尤其是使用我们的 MXT 平台,它可以自动管理退出。以下是一些简单的步骤。

确保您数据库中的所有收件人都同意接收来自您和/或您的企业的短信。在您的消息中包含发件人信息 – 这就像仅仅提及您的公司名称一样简单,这是发送短信的最佳实践的一部分在您的短信中添加一个选项,让订阅者选择不接收未来的通信。确保您的数据库是最新的,并且任何退出都被及时删除。如何使用 MXT 管理退出无论您是从专用号码还是共享号码发送消息,我们的 MXT 平台都会自动管理退出。这意味着您永远不必担心数据库是否合规。

如果您发送单向消息,您可以通过向分配的虚拟号码发送短信来要求收件人退出,该号码会自动更新 MXT 上的退出。或者,您可以要求收件人发送电子邮件,让您选择自动管理退出。

管理和自动执行退出是一个快速而简单的过程。登录 MXT 平台并选择“发送消息”,然后单击“退出”。从这里,您可以选择导入您创建的 CSV Excel 文件,其中包含已选择不接收未来消息的订阅者的详细信息。其余将自动管理。

您只需选择“添加单个退出号码”选项卡

即可手动将联系电话添加到您的退出列表中。输入您想要退出的手机号码或联系人姓名。然后会出现联系人姓名和号码,您只需单击“选择”以确认您想要退出此号码。就这么简单。

短信直接、实用且以结果为导向,是营销人员最有价值的沟通工具之一。然而,这种能力伴随着责任,在短信营销方面,确保您的短信活动合规应该是首要任务。值得庆幸的是,遵守合规准则并不需要是一件苦差事,使用 MXT 管理退出列表很容易。我不喜欢闲聊,在网络营销方面,你也不应该。不要拐弯抹角,也不要敷衍了事,要直奔主题,让你的受众知道你是在直接和他们说话。

通过个性化商业信息,客户会感到自己作为个体受到重视和重视。而不仅仅是一个构成整体的数字。这表明——67% 的客户希望品牌在沟通方面(包括电子邮件和短信营销)具有高度的个性化。使用 SMS Merge Send,发送个性化信息再简单不过了。

专用或虚拟号码如何帮助您打造品牌

什么是个性化?让我们从基础开始。为受众个性化信息似乎很好,但个性化实际上意味着什么?它可以简单到按姓名称呼收件人、将内容分配给特定地理区域或针对特定年龄组推出产品。

在我们逐步了解如何合并发送短信之前,我们需要解决如何导入联系人以及如何对其信息进行分类的问题。将联系人上传到 SMSGlobal MXT 帐户时,Excel 表或 CSV 文件的格式正确且包含组织好的特定信息至关重要。按照以下简单说明使用 SMSGlobal 的 MXT 平台的合并发送。

登录您的 MXT 帐户。如果您还没有 MXT 帐户,注册是免费的,只需一分钟。登录 MXT 后,在菜单中选择“发送消息”,然后单击“合并发送”并选择您的消息类型(SMS 或 MMS)。使用“发件人”下拉菜单选择您要发送的虚拟号码或发件人 ID。使用“收件人”下拉菜单选择您要发送的联系人组或个人联系人。

将您的内容输入“消息”字段

使用“插入合并字段”下拉菜单选择消息中包含的个性化信息,例如名字、位置或职业。使用页面右侧的“预览消息”仔细检查您的消息和输入信息是否正确。发送时间;要立即发送消息,请单击“发送消息”;要安排消息,请选择“安排消息”,然后输入发送消息的时间和日期。它不受垃圾邮件过滤器和冗余电子邮件地址的限制。

但讽刺的是,该渠道的垃圾邮件率远低于电子邮件,这进一步增加了它的吸引力。根据 Statistica 的数据,2017 年 9 月,垃圾邮件占电子邮件流量的 59.56%。与此同时,Truecaller 2017 年的一项研究表明,短信垃圾邮件仅占全球发送的短信的 15%。

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