作为一家 SaaS 企业，留住客户可能是一项挑战，低留存率加上高昂的支出来获取新的客户对于 B2B SaaS 公司来说并不是新问题。
事实上，2020 年，SaaS 公司的客户流失率中位数更高，达到 13.9%。每年，这一数字都在增长，成为 SaaS 企业主最关心的问题。
对于 SaaS 公司来说，可接受的客户 您今天需要尝 流失率在 5% 到 7% 之间。然而，超过一半的 SaaS 公司的客户流失率达到 5% 或更高。
现在是时候改进我们营销 SaaS 公司的方式了。让我们来看看如何增强您的 SaaS 营销和收入增长。
当前的 SaaS 营销趋势是什么？
了解 SaaS 公司目前使用的营销方法（确实有效）将帮助您找到问题的解决方案。以下是 2021 年最新、最出色的 SaaS 营销技术的概述。
添加更多功能来吸引（并留住）客户
2018 年，SaaS 公司数量达到 6,829 家。这意味着每天都有大量竞争者进入市场，因此找到让您的 SaaS 解决方案脱颖而出的方法至关重要。
SaaS 品牌通过为其产品添加新功能、插件和工具脱颖而出。理想情况下，您希望新功能成为现有功能的附加组件，以便为现有客户和新客户提供附加价值。
这种策略被称为功能营销——您使用功能来吸引潜在客户、转化试用用户并保留现有帐户。
使用视频营销展示您的产品
如果一张图片胜过千言万语，那么一段视频就胜过百万字。现在，拥有视频内容对于营销 SaaS 公司来说已变得必不可少。
例如，您是否知道59% 的高级管 伊朗电话号码库 理人员更喜欢观看视频而不是阅读文章？
因此，如果您瞄准的是这类受众（决策者），那么您就需要在营销中满足他们的需求。您可以通过提供视频教程、客户推荐、产品演示（针对您添加的新功能）以及将博客文章转换为视频来实现这一点。
创建超个性化、数据驱动的 SaaS 营销活动
想要吸引更多 B2B 潜在客户？那么您需要与他们建立联系的内容。个性化是营销人员的流行词，因为它有效。
这就是为什么细分现在已成为营 改造功能失调的销售团队；采访科琳·弗朗西斯 销活动中所有内容的一部分。但 SaaS 营销人员更进一步，实现了超个性化，这需要数据驱动的方法。
为了使这一过程更加简单，人工智能和机器学习工具至关重要。这简化了对大量数据的解读和理解。通过这种方式，您可以开发详细 cg线索 的客户资料、高度针对性的电子邮件活动并实施预测分析，以了解潜在客户何时可以进行销售。
提高客户保留率成为首要任务
对于 SaaS 公司来说，留住客户永远是首要任务，尤其是当吸引客户的成本高于留住客户的成本时。
从新客户那里获得 1 美元新 ACV 的平均成本为1.18 美元。因此，需要一年多的时间才能收回投资。
然而，重点并不在于客户保留。平均而言，SaaS 公司从对现有客户的追加销售中仅获得其 ACV（年度合同价值）的 16%。
