数字营销转型 数据保护政策将如何改变您企业的营销能力?如何适应新形势?
2023年5 月 16 日成为数字营销新革命的日子。新的TCF (2.2) 版本标准和有关用户及其网页行为信息收集、存储和管理的要求于今天发布。它实际上是对已知的GDPR的补充,其中包含有关如何在电子空间中收集、存储和管理用户数据的部分。
这毫无例外地适用于拥有和运营任何类型的网站或应用程序以及通过电子媒体收集有关用户的任何信息的所有企业。
这些变化意味着什么?
根据GDPR 的要求,所有访问网站和使用移动应用 数字营销转型 程序的用户都必须被告知,有关他们及其浏览体验的统计数据和其他数据在他们的浏览过程中被收集。
法律有义务告知收集哪些数据、收集地点、存储时间和地点以及如何使用这些数据。
法律强制要求收集和存储此类用户同意,以便企业可以在审计期间证实每个用户对收集、存储和使用该数据的同意。
这些要求的遵守情况由国家数据保护监察机构负责,国家数据保护监察机构有权检查公司或机构如何执行这些要求,回应报告、投诉或进行预防性检查。
如果不遵守要求,则存在行政 数字营销转型 罚款的风险,最高可达 2-4%。上一财年全球年度营业额总额或高达 2000 万欧元。公共部门最高可处以 0.5-1% 的罚款。年度预算(最多30-6万欧元)。
重要的是,TCF(2.2)标准对营销领域的数据收集提出了更加严格的要求。
实际上,实施该标准后,20%到60%的数据不再丢失。不符合数据收集标准的网站和移动应用程序可能会丢失所有数据。
如今,没有统计数据的营销是不可想象的。互联网上的绝大多数广告活动都是基于统计数据并在人工智能的帮助下进行的。数据是人工智能的“血液”,没有数据 line数据库 就毫无价值。广告活动的开发、提高效率和盈利能力、优化网页性能都是基于实验及其结果。如果没有这些数据,所有营销、营销能力和有效性都会倒退十年。
反过来,这意味着营销成本增加和效用下降。我在文章中写了如何衡量、评估和提高营销有效性:有效营销:如何在财务上评估和管理营销?。
我们依赖数据。那些没有数据的人将无法 数字营销转型 在市场上与拥有数据的人竞争。新的TCF (2.2)规则非常明确地定义了如何收集数据。
那些不遵守这一标准的人不仅会增加因违反GDPR而受到惩罚的风险
而且丢失数据可能会“埋葬”他们的营销,并将面临更大的销售问题。
自 2023 年起,广告和其他数字营销服务的所有提供商和用户。 11 月 20 日必须满足新标准的要求,其积极应用及其所有后果将在2024年变得更加积极。在上半场。谷歌正 数字营销转型 式宣布从 2024 年 1 月起想要继续使用其产品(AdSense、广告管理器、Ad mob)的 16 天组织必须遵守透明度和同意框架 (TCF) v2.2标准。
截至撰写本文时,大约 90% 的网页不符合新标准定义的要求。
这些网站到目前为止已经避免了缺乏数据的问题,但情况很快就会改变。你准备好了吗?
如何检查您是否符合上述TCF 2.2标准和GDPR的要求?
以下是同意在不符合 TCF 2.2 标准或 GDPR 的网站上收集和处理数据的一些示例。它们各不相同,但每个都至少违反了一条规则。
示例 1:违反数据收集同意书
这个例子违反了同意的基本原则,即数据主体 数字营销转型 的同意必须是知情的、自由的,并且无论选择如何,都不得限制主体使用基本服务的权利(有某些例外)。
在这种情况下,如果网站访问者不接 小企业主需要了解的有关 facebook 广告的一切 受某些 cookie,他就没有机会浏览网站。此外,本网站使用统计cookie,这对于确保网站的运行来说本质上是不必要的。此类 cookie 需要征得同意。
此外,同意书不包含任何对 Cookie 和/或隐私政策的引用。而这意味着在这种情况下并没有告知用户的“同意”。
违反同意收集 cookie 同意数据
示例 2:预先计划的同意
在此示例中,我们可以看到呈现给用户的选择已经过预先检查。根据 GDPR 及其补充立法,用户的同意不会受到影响,因此预先勾选的框不被视为同意。
预先计划选择收集 cookie 同意数据
示例 3:影响消费者决策
这三个例子违反了同样的规则。它们影响 传真数据库 用户的选择 – 同意所有 cookie 比其他选择更重要。根据立法和标准,评选必须以同等方式呈现,不得以不同 数字营销转型 颜色或其他方式与其他作品区分开。并且不能影响数据主体的同意。
用户的选择受到影响
通过影响用户来违反 cookie 同意
在下面的例子中,没有遵守等效原则——如果提出“同意所有”的选择,那么还必须有一个选择“不同意所有”或“同意必要的”。
违反等效原则时违反库克同意
示例 4:未向用户提供完整信息
有些网站不定期更新其 Cookie 和/或隐私政策。因此,可能会出现信息不一致的情况。一般来说,cookie 会经常更改,具体取决于网站使用的插件或工具(例如 Google Analytics)的安装和更新。
例如该网站的 cookie 列表上次更新是在半年前,但您可以检查 cookie 的更改。因此,这就是违规发生的地方,因为用户没有完全了解网站当前使用的跟踪工具。
如何满足和维护GDPR、TCF 2.2标准?
TCF 2.2标准对营销人员的主要要求如下:
合法利益不被用作出于营销目的、内容个 数字营销转型 性化目的收集数据的基础。该数据仅在征得同意的情况下收集。
提供广告服务的网站必须提供有关广告合作伙伴(第三方)的更多透明度。例如提供合作伙伴列表及其基本数据保护信息(例如隐私政策的链接、使用的类别等)。
用户可以以更简单、更容易的方式更改/撤回其同意。例如网站顶部或底部的滑块或横幅、网站底部更改页面的链接等。
接受按钮是等效提供的。例如如果有“同意所有”,那么还必须有一个“不同意所有”按钮。例如,仅仅提供“同意所有人”和“管理选项”的选项是不够的。
尽管 TCF 2.2 标准提供了更好地实施 GDPR 的规范,但重要的是要牢记 GDPR 及其随附和补充立法的基本要求。关于数据主
体的同意,必须满足以下特征:
主动和事先同意(仅当且仅在我通过选择此 数字营销转型 类选项给予事先同意的情况下才会收集我的数据)。初步- 在收集访客数据之前。
信息同意(访问门户/使用应用程序时,我有机会熟悉 (i) 目的、(ii) 收集者和 (iii) 关于我的哪些信息以及 (iv) 这些信息的持续时间存储)。
登记同意(数据控制者在主管部门检查时必须能够证明确实给予了同意)
分类同意(我可以选择根据部分 cookie 的用途(功能、统计、广告等)仅同意部分 cookie。
给予自由意志(我有机会(不)同意而不被强迫)。
轻松调整(如果我改变主意,我可以选择更改或取消我的选择)。
和解决方案,用于收集和管理有关网站用
户的同意数据。我们的团队测试了 9 个世界上最受欢迎的平台。我们选择了企业在选择合适平台时应考虑的标准。
您可以在我的文章:如何选择合适 数字营销转型 的CMP平台?中了解如何选择适合您且符合标准的平台。 。
本标准在欧盟境内适用并有效。其他国家使用和应用不同的标准。在美国,不同的州可能适用不同的标准。如果该网站面向美国或其他市场,您必须遵守适用于这些市场的要求。 CMP系统支持不同地区的标准不同,因此在选择CMP系统时,需要考虑其是否支持所需地区的标准。