许多品牌都在努力适应。了解新的消费趋势和行为，并采取行动在动荡的市场中稳定自己。
您需要的是一个强大的消费者情报平台。该平台将让您比以往更接近消费者，帮助您预测他们的不可预测性，并加速您的成功。
两款面向未来消费者智能的新产品
Talkwalker 为其消费者情报加速平台™ 添加了两款新产品 – 市场情报和客户情报。这些产品与我们不断增长的社交聆听产品相结合，现在可提供市场上最全面的消费者情报解决方案。
但消费者智能加速到底是什么？这对您的品牌意味着什么？下面是详细信息……
消费者情报的力量（和问题）
在加速的消费时代，品牌被抛在后面
品牌无法控制消费者实时数据流
消费者情报的历史
未来……消费者智能加速
创建单一客户视图
完全了解你的品牌
加速品牌行动，实现盈利
Talkwalker消费者智能加速
消费者情报的力量（和问题）
消费者情报并非新鲜事物。基于直觉和直觉做出品牌决策的时代已经过去了。现在，我们有洞察力而不是直觉——收集有关客户和消费者的数据，可用于预测未来的购买行为。
这具有诸多好处，品牌可以利用它来提高利润：
产品开发。创造满足客户不断变化的需求的产品。
个性化。36 % 的购物者表示零售商需要提供更加个性化的体验。消费者情报提供了实现这一目标所需的信息。
活动定位。用客户的语言与他们交谈，并解决他们正在讨论的问题。
诸如此类。品牌意识到了消费者的智慧，并充分理解其中的好处。
问题是，他们如何获得它？
企业与数据孤岛、数字化和掌握“单一事实来源”的斗争使许多企业不确定如何找到他们急需的见解。
在埃森哲的《商业未来：变化的信号》报告中，只有 31% 的受访者表示，他们完全有信心能够预见并应对消费者行为的变化。69% 的受访者表示，他们对此感到困惑。原因很容易理解。
在加速的消费时代，品牌被抛在后面
Forrester Research 表示，我们正处于消费者时代。托马斯·弗里德曼表示，我们正处于加速时代。他们都说对了。
数字化的发展赋予了消费者更多权力。起初，你可能会认为社交媒体和互联网的发展将为企业带来好处——让品牌能够在全球范围内瞄准消费者。
但这只会带来更多竞争。消费者的选择会更多。如果你犯了一个错误，就会有 20 个竞争对手来取代你。
消费者掌控一切。正如弗里德曼在他的著作《谢谢你迟到》中所讨论的那样，这些变化已经在指数增长的推动下加速。
然后，疫情来了。疫情是重新定义消费者思维、行为和生活方式的催化剂。此前就已经不断扩大的期望现在变得更高。变化无常盛行。个人信仰更为重要。消费者正在质疑品牌如何影响他们生活的方方面面。
消费者走在最前面，并且正在加速远离。品牌及其传统的消费者情报却无法跟上。
“仅仅跟上客户的步伐是不够的——你必须走在客户的前面。如果你在 COVID-19 之前还没有关注这一点，那么速度和敏捷性的要求现在已成为必然。”
Cinny Little，Forrester 博客首席分析师，《您现在为何需要消费者智能解决方案》，2020 年 6 月 18 日
将为您提供大量更新的重要数据。首先，这个数字数据库对于在您的国家开展成功的电 Fili 数据 话营销活动是必要的。但是，您可以向目标客户推广您公司的产品和服务。事实上，我们的费城数据网站可确保我们的服务满足您的营销目标，以便您能够吸引您正在寻找的合适客户。最重要的是，购买很容易，您现在就可以从我们这里购买。
品牌无法控制消费者实时数据流
另一个问题是数据。好消息是我们拥有大量数据。坏消息是我们拥有大量数据。全球每天产生超过 2.5 千万亿字节的数据。对于品牌而言，这会导致数据混乱。
问题是，潜在的数据源比以往任何时候都多——社交聆听、聊天记录、评论、搜索引擎优化、客户关系管理、忠诚度计划等等——随之而来的是 FOMO——“如果我们不监控 X 数据，我们可能会错过有价值的见解，所以让我们监控一切。”
这种情况会不断升级，因为各部门通常无法就公司范围内哪些数据是相关的达成一致。营销部门可能认为一个来源至关重要，而销售部门却不这么认为，而产品开发部门甚至可能不知道该来源的存在。单一事实来源是不可能找到的独角兽。
因此，品牌会囤积数据。他们从所有渠道获取尽可能多的数据，最终得到大量无法解读的混乱信息。
把数据想象成水。少量是生存的关键。太多，你就会淹死。数据囤积只会导致严重的数据质量问题。
53% 的营销人员声称数据永远不嫌多。他们说得对，但前提是他们要使用消费者智能加速。
来源： netimpative
消费者数据的另一个问题是它不断变化。我上面提到的那些加速消费的消费者每天都在变化。你不能根据去年甚至上周的数据来获得洞察力。它们已经过时了。
让我们继续水的类比。水需要流动。如果你收集它而没有持续的水流来更新它，它很快就会停滞不前。
因此，品牌面临着一项艰巨的任务。将来自多个部门的海量不断变化和“动态”数据转化为可供使用的可访问见解。以可扩展且快速的方式。
“55%的企业领导者表示，他们对自己数据资产缺乏信任，这损害了他们完全实现数据驱动的能力。”
Experian 2021 年全球数据管理研究
消费者情报的历史
为了解决这个问题，品牌需要一个解决方案……
整合来自多个来源的大量数据
在受众有机会再次 什么是社交媒体以及如何使用它？ 改变之前，迅速将其转化为可以采取行动的见解
简而言之，他们需要一个具有规模、速度和简单性的平台。
老式的消费者分析不是答案。基于前数字时代的理念，它们太慢且不准确，不适合低延迟、连续、不连接的消费者数据世界，在这个世界里，消费者的选择、偏好和欲望瞬息万变。
凯捷的报告《消费者洞察：寻找并守护 宝藏》中就体现了这一点。对于起步较慢的品牌（那些努力跟上竞争对手的品牌），45% 的受访者表示他们缺乏跨数据源的整合。25% 的领先者也存在同样的问题。
市场上还没有任何产品能够提供品牌迫切需要的大规模数据集成，并且速度足够快，从而让品牌在加速时代保持领先地位。
到目前为止…
未来……消费者智能加速
全新 Talkwalker 消费者情报平台的视觉呈现
解决方案是加速消费者 aqb目录 智能。旨在克服阻碍消费者洞察需求不断增长的障碍。
使品牌能够控制实时数据流，将其转化为持续的洞察流。帮助您预测并及时应对消费者行为的变化。其工作原理如下：
1. 创建单一客户视图
消费者情报加速让您能够为企业创建单一事实来源。让您能够连接所有对您重要的信息来源。
该解决方案也不会让您的数据停滞不前，而是向您的数据湖提供持续不断的当前数据流，使您能够根据掌握的最新信息做出决策。
现在，您可以不再被数据淹没，而是将您周围的所有动态数据驯服为您的品牌可以使用的东西。
2. 充分了解你的品牌
大数据理解需要一个大的解决方案。人工智能有助于细分和理解所有这些数据，将其转化为易于理解的可视化和见解。这不仅仅意味着文本数据。您还可以包括视频、音频和视觉数据，以实现完整的理解。
全面了解消费者的 360 度视角，实时了解消费者的问题、需求、情绪和使用情况。帮助您领先于加速时代。如果您的消费者心态发生变化，您就会知道，通常在他们自己意识到之前。
3. 加速品牌行动，实现盈利
这不仅仅关乎消费者情报。这还不够快。消费者情报加速是为了领先于消费者。领先于市场。领先于竞争对手。
它为您提供可以立即采取行动的见解，帮助您实时调整您的活动、产品和服务。无需等待数周甚至数天才能了解产品发布情况。您可以实时了解消费者的反应。
拥有卓越客户体验的品牌带来的收入比落后的竞争对手高出 5.7 倍。消费者智能加速使您的品牌能够以客户为中心，每次都能获得更好、更快、更有利可图的结果。
