担任管理层的残酷现实是,当你为某人提供工作、谋生机会并从事他们(希望)喜欢的工作时,你会感到很兴奋,但有时你不得不解雇同一个人,不幸的是,在销售部门,这种情况比在公司的其他职能部门更常见。
无论解雇销售代表的原因是什么,以下是六避免解雇销售种不解雇销售代表的方法,是的,这些都是我亲身经历过或最近从销售人员或销售经理那里听到的例子。
解雇销售人员时应避免做以下 6 件事:
当你不得不通过电话解雇某人(因为他们身处偏远地区,无法前往他们所在地,或者因为你被困在某个地方,被迫在短时间内做出改变)时,这种情 最近的手机号码数据 况已经够糟糕了,但通过短信呢?我们的招聘人员通过这种方式与一位被解除职务的人进行了交谈,虽然我知道没有人喜欢现场传递解雇信息,但如果不提供完整的解雇通知,可能会有法律问题,打电话或开会回答即将离职的销售代表可能提出的任何问题肯定更人性化。
2. 忽视开除员工的原因
虽然说得太多可能会让他们有理由在避免解雇销售法庭上反驳你,但告诉他们虚假的理由,即使是为了让每个人对解雇感觉更好,也是不对的。这只会让你自责不已。每当我传达解雇通知时,我总是这样传达信息,让他们接受自己不适合这个职位,但仍然是有价值的人。请记住,他们的自尊心会受到伤害,他们必须找一份新工作。此外,如果他们给新雇主提供虚假的解雇理由,而新老板在检查时发现他们的说法与事实不符,那么这对离职员工没有任何帮助。
3. 尽量让事情变得轻松
你正在做的事情对你或他们来说都不是一件愉快的事情,所以不要试图把它变成一件不愉快的事情。现在不是试图用可能看起来不真诚的赞 掌握呼叫混合以增强呼叫中心运营 美来增强他们的信心的时候。你正在改变他们的人生轨迹。他们现在必须找到新的工作,并弄清楚如何支付下个月的账单。另外,不要提供超出你能力范围的帮助。你可以提供帮助和支持,但最终你们会分道扬镳,所以没有必要为他们提供超出你实际能力范围的支持。找到正确的平衡。
4. 在保护公司资产之前告诉他们被解雇了
这可能是您的价格表、客户名单或其他专有信息。让他们回到工作站并登录公司网络可能不是最明智的做法。除了几次之外,我总是让离职的销售避免解雇销售代表在解雇时交出公司资产,例如笔记本电脑、手机、汽车和产品信息。即使没有明显的安全威胁,这对每个人来说也是一种情感体验,最好总是偏向安全,无论如何,在当下找回所有东西总是更容易。在某些情况下,你会想把这个人带出办公室,虽然在其他员工看来这可能是“老大哥”,但让保安或更高级的主管陪同他们清理东西是很有意义的。如何做到这一点是每个人保持尊严和士气的关键。另一种选择是,仅仅为了不惹恼被解雇的员工而损失数百万美元的公司资产,这往往会对其他人的工作安全产生不公平的影响。你来决定吧。
5. 忘记“行政琐事”
解雇后,离职员工会想知道他们有权获得多少解雇 twd 目录 金以及任何尾随佣金。您需要知道这些问题的答案,并且您需要确保在解雇会议之前清楚这些问题,以便您知道解雇后您需要承担哪些承诺。
6.缺乏同情心
这是一件大事,很可能是他们在公司工作期间遇到的最大问题。当你告诉他们被解雇后,这将影响他们的生活和他们所爱的人的生活。多年来,我遇避免解雇销售到过被解雇的员工崩溃或表达愤怒。正如我所说,这是一种情感体验,所以给他们一点时间来吸收和处理这个消息。
解雇某人从来都不是一件有趣的事,但如果你处理得当,解雇可以有尊严地完成,尊重所有相关人员,并为所有相关人员创造更大更好的结果。