在开始我的营销职业生涯之前,我从事业务开发工作。那几年我度过了最好的时光和工作经历。但是,哎呀,我不需要告诉你销售工作有多么具有 10 种方法 挑战性。每一次令人兴奋的胜利——耶,你达成了一笔交易——都会有一次令人羞愧的失败……哎呀,你被一个你认为肯定会转化的潜在客户抛弃了。
无论输赢,都无法阻止每月的销售目标不断实现。
又长又瘦?您需要一个健康的潜在客户渠道来实现这些目标。当有无数的事情要做时,也许是时候让技术来帮助您分担负担了。这就是为什么我联系了一些销售专家和人工智能专家,了解他们或他们的客户如何使用人工智能来生成销售线索。
立即下载:10 种方法 销售领域人工智能现状 [2024 年报告]
目录
- 如何使用人工智能来生成销售线索
- 人工智能用于销售线索生成:它不必太复杂
如何使用人工智能来生成销售线索
从起草冷门推广电子邮件到通过合理使用数据收集发现理想的潜在客户,这里介绍了如何使用人工智能来帮助您产生潜在客户。
1. 起草冷拓展电子邮件。
让我们面对现实:现在有很多垃圾邮件。(今年的轻描淡写,对吧?)正因为如此,冷门推广的名声很差。但不要被愚弄!根据 HubSpot 的2024 年销售状况报告,23% 的销售专业人士认为冷电子邮件是接触潜在客户的最佳方式。此外,21% 的人认为冷电子邮件是他们最成功的潜在客户生成方法。
我也可以证明这一点。当我从事业务开发时,我通过冷门推广电子邮件取得了巨大成功。因此,难怪许多人求助于HubSpot AI等工具来简化他 10 种方法 们的冷门推广流程。首先,这些AI 销售工具可以帮助您快速起草和个性化潜在客户电子邮件。
我最近为另一篇文章测试了 HubSpot 的AI 电子邮 丹麦电话号码数据 文案生成器。即使作为一个 AI 怀疑论者,我也印象深刻。当我测试该工具时,它让我思考了我的产品的关键卖点,这是一个巨大的胜利。
专家提示:如果你想让你的冷门推广邮件产生转化,关键是要具体。不要泛泛而谈,要具体说明你的提议。想想什么能真正帮助你推广邮件中的目标人群。
600 多名销售专家提供有关他们如 2024 年社交媒体营销的 9 大优势 何使用 AI 以及所见结果的新数据和见解。
- 销售团队如何使用人工智能
- 把时间还给销售代表
- 紧跟人工智能趋势
- 还有更多!
2.创建自助服务资源。
想要获得更多入站潜在客户?这很简单,(有点)……诀窍是像潜在客户一样思考。在销售中使用人工智能的背景下,这意味着帮助客户在与您组织的销售代表互动之前进行自己的研究。您只需查看最近的数据即可了解为什么这很重要。
HubSpot 的2024 年 B2B 买家调查发现,81% 的 B2B 专业人士更有可能从提供自助服务工具的供应商那里购买 B2B 产品。此外,57% 的 B2B 买家在 亚洲电子邮件列表 去年购买了工具,而没有与供应商的销售团队会面。同时,65% 的 B2B 买家表示,他们更喜欢完全独立地进行大部分或全部研究。
但自助资源在实践中是什么样子的呢?75% 的 B2B 买家表示,独立研究意味着通过聊天机器人等自助工具收集信息。第三方的博客文章、行业特定数据、案例研究和客户故事也对 B2B 买家的决策影响最大。
专业提示:HubSpot 的内容助手等 AI 工具可以 10 种方法 帮助您创建自助资源,例如博客文章和案例研究。不过,这里有一个友情警告:是的,自动驾驶仪可以很棒。但是,在内容创建过程中仍然非常需要人性化。考虑到这一点,请始终让人类参与编辑过程。
3.重新定位流失的客户。
ChartMogul 的2022 年 SaaS 增长报告发现,“排名前四分之一的 SaaS 公司重新激活了近四分之一的流失客户。”有时,赢回老客户比赢得不熟悉您的产品或服务的新客户更容易。因此,开展某种形式的重新激活活动可以帮助您以较低的成本重新获得这些新老客户。
自由职业发展经理Boris Malinov就是这样利用人工智能重新定位流失客户的。“对于我的一位客户,我们使用Fireflies AI笔记来总结对流失客户的离职面谈,”Malinov 说。“我们注意到,约 40% 的流失客户难以定义他们的理想客户角色 (ICP),这导致营销活动失败。”
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该团队根据离职面试信息准备了为期两周的 LinkedIn 内容宣传活动。据 Malinov 介绍,该宣传活动的重点是:
- ICP 的重要性。
- 查找您的 ICP 的操作指南。
- 如何使用 AI 帮助您定义 ICP。
- 展示我们之前相关客户的成功研究。
Malinov 补充道:“我们知道所有流失的客户都是我们在 LinkedIn 上的一级联系人,我们与他们进行了互动,因此他们看到我们内容的可能性很高。我们仍在收集该活动的成果,但到目前为止,它已取得以下成果:
1)“与一位流失的客户预约会面以达成新合同。
2)“重新开始对话,讨论旧的活动,以及我们如何通过更清晰的ICP在未来取得更好的结果。”
4. 通过提取评论数据来寻找潜在客户。
HubSpot 的 2024 年销售趋势报告强调,42% 的 B2B 销售专家发现,研究潜在客户的公司以确定其面临的挑战和机遇是完成销售的最有效方式。
我最近与Scaled的营销顾问Joe Fletcher进行了交谈,他使用 Google 购物产品评论、Trustpilot 和 Google 评论来识别冷门推广的潜 10 种方法 在客户。然后,Fletcher 使用 AI 来发现他们面临的挑战。
“利用Clay,我抓取了 1,000 家 SaaS 企业在 Google/Trustpilot 上的评论,然后突出显示了评论超过 20 条且平均评分低于 4 分的公司,”Fletcher 说。
“然后,我再次利用 Clay 联系他们,创建了一封冷电子邮件,从他们的 LinkedIn 公司简介中抓取信息,这样我就可以撰写一条关于他们的 SaaS 的相关信息,然后在文案中注入一些差评。”
据弗莱彻称,他的目标是与这些公司合作修复评论。为了实现这一目标,他们可以考虑更新产品供应、定价等。他还希望帮助他们接触现有客户,以增加他们的正面评价。
5.通过广告库URL寻找潜在客户。
除了使用人工智能发现潜在客户面临的挑战外,Joe Fletcher 还使用人工智能来识别他们的机会。在这种情况下,公司没有投放 Facebook 广告,但他们当前的竞争对手却在投放。为此,他使用 Clay 从数千个 Facebook 页面中提取了数据。
以下是 Fletcher 对整个过程的详细说明:“在 Clay 中,您可以通过抓取他们(潜在客户)特定的广告库 URL 来做到这一点,如果返回 0,我就知道没有广告在投放。但随后我会发现他们的 5/10 的竞争对手正在投放广告。”
他继续说道:“然后我会将一段视频上传到 Pitchlane,展示一半的竞争对手、他们正在投放的广告以及这些广告指向的着陆页。Pitchlane 视频让我能够直接与潜在客户交谈,同时在后台展示他们的竞争对手正在投放的广告。”
除了 Clay 的 AI 参与之外,Pitchlane 的 AI 平台还允许 Fletcher“大规模制作冷门推广视频”。
6. 将常青内容转变为交互式潜在客户生成工具。
之前,我讨论了为潜在客户提供足够的自助资源以独立研究您的产品和服务的重要性。如果您错过了,这里有一个快速的统计数据回顾:根据 HubSpot 的 2024 年 B2B 买家调查,65% 的 B2B 买家表示他们更喜欢独立进行大部分或全部研究。
鼓励潜在客户进行独立研究的部分方法就是从您的网站内容开始。想想博客文章如何回答漏斗顶部的问题、分享行业特定数据以及突出案例研究或客户故事。
更进一步,也就是帮助将这些冷门线索转化为热门线索,SEOwind首席增长官 (CGO) 兼联合创始人Tom Winter建议将您的常青内容转变为交互式潜在客户生成工具。
“如果你的网站上已经有了常青内容,可以满足特定用户的需求并持续吸引自然流量,那么人工智能可以通过使其具有交互性将其提升到一个新的水平,”Winter 说。“实现这一点的一个好方法是升级回答‘如何做’问题的内容,这些问题通常对你的受众非常有价值。”
他补充道:“通过将定制的 GPT(或类似的 AI 模型)集成到这些页面中,AI 可以引导用户完成内容中描述的确切流程,甚至为他们执行任务。这会将您的常青帖子变成交互式工具,AI 在其中充当个人助理。AI 不仅提供书面指南,还帮助用户逐步主动完成任务,为他们的问题提供实时答案。”
Winter 解释说,这种程度的互动不仅可以增强用户体验,还可以让潜在客户更加投入。此外,“它创造了更加个性化的旅程,增加了将访客转化为潜在客户或客户的可能性。”
600 多名销售专家提供有关他们如何使用 AI 以及所见结果的新数据和见解。
- 销售团队如何使用人工智能
- 把时间还给销售代表
- 紧跟人工智能趋势
- 还有更多!
HubSpot 的《2023 年销售人工智能现状报告》发现,73% 的销售专业人士同意人工智能可以帮助他们从他们原本无法找到的数据中获取见解。因此,毫不奇怪,销售中人工智能的第二大用例是提供数据驱动的见解。您可以访问这些隐藏的宝石的一个地方是您的潜在客户来源数据。
数据支持平台Secoda营销主管Dexter Chu表示,增长团队可以使用 AI 工具“无需编写任何代码即可分析潜在客户源数据”。更具体地说,你可以使用 Secoda 的 AI 聊天界面。
Chu 说:“通过简单地用自然语言提问,他们(增长团队)就可以了解哪些潜在客户来源表现最佳,识别趋势,并了解不同渠道如何促进转化。”
通过采用这种无代码方法,您可以探索和可视化数据,从而轻松发现优化机会——即使您缺乏技术专业知识。他补充道:“通过即时响应,增长团队可以快速调整营销策略,专注于高绩效来源,并最终提高潜在客户获取率和收入增长。”
8.总结销售电话。
根据 HubSpot 的《2023 年销售人工智能现状报告》,销售专业人员每天使用人工智能自动执行手动任务可节省大约 2 小时 15 分钟。近 80% 的人还同意人工智能可以帮助他们将更多时间花在工作中最重要的方面。
使用 AI 总结销售电话是节省您或您的销售代表时间的一种方法。此外,如果做得好,您可以更进一步,使用技术来帮助您制定定制销售策略。SmythOS的首席营销官Michael Walker向我们详细介绍了这一点。
Walker 表示:“在 SmythOS,我们通过 Deal Pilot 代理将人工智能驱动的销售流程提升到了一个新的水平,并与 HubSpot CRM 无缝集成。”Walker 解释说,每次销售电话结束后,Deal Pilot 代理都会提供详细的摘要、后续建议,以及(最重要 10 种方法 的是)针对每个潜在客户的分步定制成交策略。
他补充道:“这项服务之所以如此强大,是因为它不仅仅依赖于通话记录;Deal Pilot 将这些对话中的见解与 HubSpot 的丰富数据相结合,为我们的销售代表提供了清晰的路线图,告诉他们如何才能达成交易。这些建议具有超强的针对性,可根据之前的互动和 HubSpot 活动提供最有可能的成功途径。”
通过以这种方式集成 AI,SmythOS 的销售团队能够最大限度地利用每个机会。此外,不会错过任何潜在客户,他们可以自动执行发送电子邮件等后续任务。结果如何?“通过与 HubSpot 的直接集成,Deal Pilot 已成为加速我们的销售渠道和提高成交率的不可或缺的工具,”Walker 说。